Globalna awaria Microsoftu sparaliżowała Outlooka i Teams. Firma mówi o usterce technicznej

Globalna awaria usług Microsoftu zaczęła się w czwartek 12 listopada 2026 roku. Najbardziej odczuwalne były problemy z pocztą Outlook oraz aplikacjami Teams i SharePoint Online, a także z Microsoft Copilot 365. Według serwisu Downdetector zgłoszenia pojawiły się w 74 krajach i terytoriach w ciągu około godziny.

Co wyjaśnił Microsoft

Według relacji BBC firma przeprosiła za zakłócenia. W oświadczeniu Microsoft przekazał, że przyczyną była usterka techniczna, która pojawiła się podczas wcześniejszej modernizacji przepustowości sieci i ujawniła się po niedawnej zmianie w sieci. Firma zaznaczyła, że incydent nie był związany z cyberatakami ani z systemami sztucznej inteligencji.

W piątek po południu sytuacja zaczęła wracać do normy, ale w najnowszym komunikacie Microsoft nie podał terminu pełnego przywrócenia usług.

Skutki w Wielkiej Brytanii

Problemy zgłaszały m.in. brytyjska służba zdrowia, szkoły, koleje i parlament. Część aptek miała kłopoty z wydawaniem recept, a wiele szkół prosiło rodziców o kontakt telefoniczny zamiast mailowego. Bank of England poinformował, że jego kluczowe systemy działają normalnie.

Lokalne urzędy, m.in. w Walsall, Devon i Warwickshire, informowały o opóźnieniach w odpowiedziach na maile i utrudnionym kontakcie z mieszkańcami. Przewodnicząca parlamentarnej komisji ds. nauki i technologii Dame Chi Onwurah stwierdziła, że awaria pokazuje brak odporności brytyjskiej infrastruktury cyfrowej na zależność od kilku dostawców.

Polska reakcja

Wicepremier i minister cyfryzacji Krzysztof Gawkowski ocenił, że awaria pokazuje ryzyko uzależnienia od globalnych firm technologicznych, i zapowiedział rozwijanie rozwiązań open source w administracji. Według relacji PAP polska administracja nie odczuła zakłóceń, a jej system EZD działał bez problemów.

Co to oznacza dla Polaków w UK

Awaria dotknęła przede wszystkim firm, instytucji i szkół. Mogła jednak utrudnić kontakt z pracodawcą, szkołą dziecka, urzędem lub przychodnią, dlatego warto sprawdzać, czy instytucja podała inny sposób kontaktu. Banki i uczelnie ostrzegały przy tym przed oszustami, którzy podszywają się pod pomoc IT i zwykle pojawiają się przy dużych awariach. Nieproszone wiadomości o „pomocy technicznej” warto traktować z ostrożnością.