Globalna awaria Microsoft 365 i Outlooka. Problemy z e-mailem w brytyjskich urzędach i szpitalach

Awaria dotknęła usług Microsoftu, w tym Outlooka i pakietu Microsoft 365. Komunikaty brytyjskich instytucji z 13 listopada 2026 roku wskazują przede wszystkim na kłopoty z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości e-mail. Organizacje informowały, że Microsoft pracuje nad przywróceniem usług, ale nie wiedziano, ile to potrwa.

Kto odczuł skutki

Problemy dotknęły głównie sektor publiczny. Agencja rządowa Insolvency Service w aktualizacji z godziny 16:30 poinformowała, że problemy z pocztą słabną, choć zakłócenia mogą jeszcze chwilę potrwać. Agencja MHRA, odpowiedzialna za leki i wyroby medyczne, podała, że jej linie telefoniczne działają, a część usług jest utrudniona. Morska agencja MCA zaznaczyła, że akcje poszukiwawczo-ratownicze nie są dotknięte.

W szpitalu King's, należącym do NHS, personel nie mógł wysyłać ani odbierać e-maili. Pacjentów zachęcano jednak, by przychodzili na zaplanowane wizyty, a zabiegi odbywały się zgodnie z planem.

Rada hrabstwa Renfrewshire poinformowała, że pracownicy nie mają dostępu do poczty. Powołując się na Microsoft, przekazała też, że awaria nie wynika z cyberataku.

Jak kontaktować się z urzędami

Część instytucji radziła, by niepilne sprawy odłożyć na później. Narodowe Archiwa prosiły o wstrzymanie wniosków i zapytań do czasu przywrócenia usług, żeby nie zginęły w trakcie awarii. Rada Renfrewshire ostrzegała, że odpowiedzi na e-maile mogą się opóźnić, a formularze online mogą nie wysyłać automatycznego potwierdzenia.

Co to oznacza dla Polaków w UK

Źródła dotyczą instytucji publicznych i nie opisują wpływu awarii na prywatne konta Outlook ani na inne usługi Microsoftu używane przez mieszkańców. Jeśli sprawa dotyczy urzędu, rady lub szpitala, w pilnych przypadkach warto dzwonić, a niepilne wiadomości wysłać, gdy poczta znów działa. Po wysłaniu zgłoszenia przez formularz online warto upewnić się, że dotarło, np. telefonicznie, bo potwierdzenie e-mailem może nie przyjść.