Polska: od 6 listopada 2026 można skarżyć się do UKE na platformy w sprawie DSA

Od 6 listopada 2026 r. w Polsce obowiązują krajowe przepisy wdrażające unijny Akt o usługach cyfrowych (Digital Services Act, DSA). Uruchamiają one mechanizmy nadzoru i egzekwowania obowiązków, które unijne rozporządzenie nakłada na platformy internetowe.

Kto nadzoruje DSA w Polsce

Prezydent podpisał ustawę z 4 września 2026 r. o zmianie ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz niektórych innych ustaw. Wyznacza ona prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE) na polskiego Koordynatora ds. usług cyfrowych. Koordynator ma pilnować stosowania DSA w kraju oraz współpracować z organami unijnymi i koordynatorami z innych państw członkowskich.

Jak złożyć skargę

Od 6 listopada użytkownicy mogą zgłaszać prezesowi UKE podejrzenia naruszenia DSA. Skargi mogą dotyczyć na przykład:

• moderowania treści,
• uzasadniania decyzji o ograniczeniu dostępu do treści lub kont,
• zapewnienia mechanizmów odwoławczych.

UKE przygotował elektroniczny formularz, a w zakładce „Usługi cyfrowe DSA” na swojej stronie opisuje obowiązki platform i prawa użytkowników. Dotyczy to więc m.in. sytuacji, gdy ktoś dostał bana na portalu społecznościowym i nie dostał jasnego wyjaśnienia.

Ważne zastrzeżenie

UKE zaznacza, że prezes nie będzie nadzorował wszystkich platform dostępnych w Polsce. Nadzór w DSA jest podzielony między organy państw członkowskich i Komisję Europejską. Sama dostępność usługi w Polsce nie oznacza więc, że jej dostawca podlega bezpośrednio prezesowi UKE.

Skarga jest jednak możliwa także wtedy, gdy dostawca ma główną siedzibę w innym państwie UE. Zgodnie z DSA odbiorca usługi może złożyć skargę do koordynatora kraju, w którym się znajduje. Urząd podkreśla, że prawo do skargi to co innego niż bezpośredni nadzór nad daną firmą. W przypadku zagranicznych dostawców działa system współpracy koordynatorów, Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych i Komisji Europejskiej.

Co to oznacza dla Polaków w UK

DSA to prawo unijne, a skargę do UKE może złożyć użytkownik znajdujący się w Polsce. Według źródeł nie wynika z tego, że takie prawo mają osoby przebywające na stałe w Wielkiej Brytanii. Zmiana dotyczy więc głównie czasu spędzanego w Polsce, a także bliskich mieszkających w kraju. Źródła nie opisują, jak wygląda sytuacja osób korzystających z platform z terytorium UK.